So kannst du deine E-Mail-Adresse ändern:

1. Gehe von deinem Profil aus zu dieser Seite
2. Scrolle zu "Zugangsdaten"
3. Klicke neben der E-Mail-Adresse, die du ändern möchtest, auf “Bearbeiten”
4. Gib deine E-Mail-Adresse ein und klicke auf “Bestätigung senden.”
5. Öffne die E-Mail, die an deine aktuelle Adresse gesendet wurde, und bestätige mit "E-Mail ändern."
6. Gib jetzt deine neue E-Mail-Adresse ein und bestätige mit "E-Mail ändern."
7. Du erhältst eine Betätigungsmail an deine neue E-Mail-Adresse. Öffne die Mail und klicke darin auf Bestätigen. Geschafft!

Sag uns Bescheid, wenn es Probleme gibt

Wenn du nicht mehr auf dein altes E-Mail-Postfach zugreifen kannst, gehe wie folgt vor:

Wenn du ein Premium-Nutzer*in oder Verkäufer*in bist

Schick uns deine neue E-Mail-Adresse über dieses Formular und hänge folgende Dokumente an:

• Ein Foto oder einen Screenshot deines Kontoauszugs/PayPal-Kontoauszugs mit den letzten Abbuchungen oder Abhebungen von Docsity. Aus den Informationen auf dem Kontoauszug sollte hervorgehen:

• Dein vollständiger Name (muss mit dem Namen deines Docsity-Accounts übereinstimmen)
• Deine Kontonummer
• Das Datum deines letzten Kaufs oder deiner letzten Abhebung
• Der Betrag des Kaufs oder der Abhebung

Du hast noch nichts auf Docsity gekauft/verkauft und hast deshalb keinen Beleg?

Schicke uns 3 der folgenden Informationen (deiner Wahl):

• Deinen Docsity-Benutzernamen
• Die E-Mail-Adresse, die du bei der Registrierung angegeben hast
• Das Geburtsjahr, das du in deinem Docsity-Account angegeben hast
• Das ungefähre Registrierungsdatum deines Accounts

Ganz wichtig

Schicke uns bitte nicht deinen Personalausweis oder andere persönliche Dokumente (wie den Reisepass). Um deine Identität zu bestätigen, genügen uns die oben aufgeführten Informationen.

Die von uns angeforderten Informationen dienen lediglich dazu, sicherzustellen, dass du Eigentümer*in deines Docsity-Accounts bist. Für weitere Informationen über die Erhebung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten und deiner diesbezüglichen Rechte lies bitte unsere Datenschutzhinweise.

Zwei wichtige Dinge

• Die Bestätigungs-E-Mail ist 30 Minuten lang gültig. Danach musst die Schritte wiederholen, um eine neue Bestätigungs-E-Mail zu erhalten.
• Bestätigungsnachrichten können im Spam- oder Junk-Ordner deiner E-Mail landen, sieh also auch dort nach.