Change ton adresse email

Pour changer ton adresse email: 

1. Accédes à ton profil
2. Accédes à la section “Données d’accès”
3. Appuyes sur “modifier” à côté de l’adresse e-mail que tu souhaites modifier
4. Appuyse sur Envoyer un e-mail de confirmation
5. Ouvres l’e-mail que tu recevras à ton adresse e-mail actuelle et appuyes sur Modifier l’e-mail
6. Entres ton nouvelle adresse e-mail et appuyes sur “Modifier”
7. Tu recevras un message de confirmation à votre nouvelle adresse e-mail — ouvres le message et appuyes sur Confirmer cet e-mail. C’est fait!

Faites-nous savoir si tu rencontres des problèmes

Si tu ne parvenes pas à accéder à ton ancien e-mail, nous t’aiderons à résoudre le problème, lises les étapes ci-dessous.

Si tu es un utilisateur premium ou un vendeur

Merci de nous communiquer ton nouvelle adresse email et de joindre les documents suivants via ce formulaire:

• Une photo/capture d'écran de ton relevé bancaire/PayPal avec les derniers frais ou retraits Docsity. Les informations figurant sur le relevé bancaire doivent contenir:

• Ton nom complet (correspondant au nom figurant sur ton compte Docsity)
• Ton numéro de compte bancaire
• La date du dernier achat ou retrait
• Le montant monétaire de l'achat ou du retrait

Tu n’as encore rien acheté/vendu sur Docsity et tu n’as pas de preuve de paiement/retrait?

Envoyes-nous 3 informations parmi la liste suivante:

• Ton nom d'utilisateur Docsity
• L'adresse e-mail utilisée pour créer ton compte Docsity
• L'année de naissance indiquée dans le compte Docsity
• Une date approximative d'enregistrement du compte

Important

Veuilles ne pas nous envoyer tes documents d'identité personnels. Gardes ces fichiers privés. Nous n'avons besoin que des preuves mentionnées ci-dessus pour confirmer ton identité.

Veuille noter que nous avons besoin des informations demandées pour des raisons de sécurité afin de vérifier la propriété de ton compte Docsity. Pour plus d'informations sur la collecte et l'utilisation de tes données personnelles et tes droits en la matière, veuille lire notre politique de confidentialité.

Bon à savoir

• L'e-mail de confirmation est valable 30 minutes. Passé ce délai, veuilles suivre à nouveau les étapes ci-dessus et tu recevras un nouveau message de confirmation.
• Les messages de confirmation peuvent se retrouver dans le dossier Spam ou Junk de ton messagerie, veuilles donc les vérifier également.