A verificação em duas etapas aumenta a segurança de sua conta Docsity, acrescentando uma camada extra de proteção.
Queremos ter certeza de que é realmente você quem está usando sua conta. Portanto, para algumas operações, enviaremos um código para seu número de celular associado.
Digite esse código na tela do Docsity para confirmar sua identidade e usar a plataforma com segurança.
Para obter mais informações sobre a coleta e o gerenciamento de seus dados pessoais e seus direitos a esse respeito, leia nossa Política de Privacidade.
Altere seu número de celular se tiver problemas com a autenticação de dois fatores
Se você tiver problemas com seu número de celular e a autenticação falhar, descubra como alterar seu número de celular.
Se você não receber o código no seu celular
Se não receber o código no número do seu celular associado à sua conta Docsity, entre em contato conosco enviando uma solicitação indicando na linha de assunto “Código OTP não recebido” e especificando na descrição
- nome de usuário associado ao Docsity
- seu número de telefone celular
- a data aproximada em que você criou sua conta
Para proteger sua segurança, o processamento de sua solicitação pode levar até 48 horas. Podemos solicitar que você nos envie detalhes adicionais para confirmar sua identidade.
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