La verifica in due passaggi aumenta la sicurezza del tuo account Docsity, aggiungendo un ulteriore livello di protezione.
Vogliamo essere sicuri che sei davvero tu a utilizzare il tuo account. Per questo motivo, per alcune operazioni, ti invieremo un codice al numero di cellulare associato.
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Per maggiori informazioni sulla raccolta e la gestione dei tuoi dati personali e sui tuoi diritti in merito, ti invitiamo a leggere la nostra Informativa sulla Privacy.
Modificare il tuo numero di cellulare in caso di problemi con l’autenticazione a due fattori
Se hai problemi con il numero di cellulare e l’autenticazione non va a buon fine, scopri come modificare il tuo numero di cellulare.
Se non ricevi il codice sul tuo cellulare
Se non ricevi il codice sul tuo numero di cellulare associato all’account Docsity, contattaci inviando una richiesta indicando nell’oggetto “Mancata ricezione codice OTP” e specificando nella descrizione:
- username associato a Docsity
- il tuo numero di cellulare
- data approssimativa in cui hai creato il tuo account
Per tutelare la tua sicurezza, l’elaborazione della richiesta può richiedere fino a 48 ore. Potremmo richiederti di inviarci ulteriori dettagli per confermare la tua identità.
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